Suporte

Abra o app e toque em criar conta. Use seu e-mail e uma senha, ou entre com Apple ou Google. A conta é sempre do adulto. Depois, escolha como as crianças vão chamar você, crie um PIN de 4 números para a Área dos pais e cadastre cada criança com um apelido e um avatar.

Não. A criança usa um perfil dentro da sua conta, só com apelido e avatar. Ela pode jogar no seu celular (em "Quem vai jogar?") ou no celular dela, usando um código.

No seu celular, abra a Área dos pais e, em Crianças, toque em "Gerar código para o celular dela". Ele tem 6 letras e vale por 30 minutos. No celular da criança, abra o app, toque em "Celular da criança: entrar com código" e digite as letras. Cada criança fica ligada a um aparelho por vez: se gerar um código novo e usar em outro celular, o anterior é desligado.

Se aparecer "muitas tentativas", espere um pouco, gere um código novo e digite com calma (o código não usa as letras O e I nem os números 0 e 1).

Na tela de entrar, escreva seu e-mail e toque em "Esqueci minha senha". Enviamos um link para criar uma senha nova. Olhe também a caixa de spam. Se você entra com Apple ou Google, não há senha do Minha Jornada: use o mesmo botão de antes.

Por segurança, o PIN fica guardado só no seu celular e nós não temos como vê-lo. Se você ainda lembra, dá para trocar em Área dos pais → Este celular → "Trocar PIN dos pais". Se esqueceu, escreva para contato@minhajornadaapp.online a partir do e-mail da conta que orientamos você.

Ela abre a missão e mostra que fez com um texto, uma foto, um vídeo curto ou um áudio, conforme o que a missão pede. A primeira vez que usar câmera ou microfone, o celular pede permissão. Se você negar, a criança ainda pode enviar missões por texto.

Só a sua família. Os arquivos ficam numa área privada e os links para ver expiram em 1 hora. Peça para a criança mostrar a missão, não rostos de outras pessoas, endereço ou nome da escola.

Na aba Família, entre na Área dos pais com o PIN e abra a missão enviada. Você pode aprovar, pedir para melhorar ou recusar, e deixar um recado. Ao pedir para melhorar, a criança pode enviar de novo.

Confira a internet e tente de novo. Vídeos grandes demoram mais: o limite é de 50 MB por arquivo. Cada missão pode ser enviada uma vez por dia enquanto estiver esperando sua avaliação ou depois de aprovada.

Você combina um teto semanal. Cada missão aprovada soma uma parte desse valor, sem passar do teto. Na aba Dinheiro, a criança divide o que ganhou nos cofrinhos: guardar, investir, doar e usar.

Não. O Minha Jornada não movimenta dinheiro, não tem compras dentro do app e não tem anúncios. Os valores são combinados e pagos pela família fora do app. Quando entregar o dinheiro, marque a semana como paga.

No app: Área dos pais → Privacidade e dados → "Apagar conta e todos os dados". Isso apaga na hora sua conta, os perfis das crianças, todas as missões (com fotos, áudios e vídeos) e a carteira. Não dá para desfazer.

Se não conseguir abrir o app, escreva para contato@minhajornadaapp.online a partir do e-mail da conta e apagamos para você.

Só o apelido, o avatar, as missões que ela envia, as estrelas e a divisão nos cofrinhos. Nada de nome completo, idade, escola, localização ou contatos. Veja tudo na Política de Privacidade.

Sim. Na tela inicial, toque em "Ver demonstração". Os dados de exemplo ficam só no aparelho.